Servicios Profesionales
Mesa de Ayuda
En caso un cliente necesite tercerizar su área de soporte. Omnisys ofrece los servicios de mesa de ayuda, con personal preparado para la atención de usuarios finales. Este servicio permite a los clientes comunicarse a través de diferentes canales de atención, para reportar incidentes o solicitar requerimientos, generándose un ticket de atención para el seguimiento respectivo hasta su resolución.
Soporte On-Site
Omnisys ofrece la posibilidad de poner a un personal técnico, 100% a disposición del cliente para la atención y resolución de incidentes o requerimientos. Este personal se ubicará dentro de las instalaciones del cliente y presentará informes mensuales de las tareas ejecutadas.
